产地：广东

材质：q235

品牌：尚式货架

规格：1000*350*3000

用途：服装家居饰品百货

抗压强度：强

   广州伶俐饰品店货架直营店 潮美汇百货货架客人一走进店里，家具导购就尾随其后，“这是我们新款的货品”、“这款我们现在打特价”、 “这是什么什么……”，客人没什么反应转了一圈，走出家具门店，家具导购跟到门口来一句：请慢走！

“探照灯”式

   广州伶俐饰品店货架直营店 潮美汇百货货架客人走进店里，家具导购像看贼一样，眼睛紧盯客人的一举一动，跟着客人的走动身子原地打转了一圈，后客人走出店，也马上来一句：“请慢走！”

显然这些服务动作是错误的，对于那些闲逛型的客人，迎宾之后，正确的动作是寻机。

    广州伶俐饰品店货架直营店 潮美汇百货货架 此前的文章里我给大家分享过，在人与人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论：沟通的各种影响因素中，83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉。就是说视觉在沟通中是大的影响因素，这就解释了上面的培训游戏中视觉的影响力。

      广州伶俐饰品店货架直营店 潮美汇百货货架家居门店的销售服务也是如此！语言的影响力只有11%，说十句话客人只能听到一句，你说我们的质量很好，客人想你肯定说自家的东西好，而且还不相信。动作，视觉，这是影响力中为关键的因素。不信可以看看下面的案例：

案例：万龙的服务动作

      广州伶俐饰品店货架直营店 潮美汇百货货架一次，走进万宝龙的专柜前，看中一款笔，指问导购员可否拿出来看看，导购马上说，可以，请稍等下。她拉开一个抽屉，拿出一个托盘，托盘上一双白手套，她首先带上手套，然后拿出钥匙打开柜台，双手取出那支笔，用绸布擦了一番，然后双手托笔给我展示了一下，然后打开来，给我看，开始介绍笔的特点……我问多少钱？她回答：1980。

  各位，培训的课堂我经常这么问学员，你若是那个卖笔的导购，你会以什么样的动作把笔拿给我看呢？在沿海的城市，学员双手拿笔出来递给我，在内地，经常也有学员单手抓起笔就给我的，然后我问在场的学员，你们认为这只笔值多少钱呢？单手递笔的那只笔，大家说2元，那个双手递的笔，大家说10元

第三式：开场

  开场，是家居导购们喜欢的部分，因为大家都喜欢说，恨不得说得在场客人都立马买单。

开场的目的

    广州伶俐饰品店货架直营店 潮美汇百货货架一句话：塑造自家货品的价值，引导到体验中去。

在家居零售终端，货品只有通过体验，成交的可能性才会更大，体验都没有实现，不可能能指望成交。下面就一般性的开场技巧展开：

开场技巧一：新品、新货、新款开场的技巧

  家居零售终端门店，现在各行业购买的客人越来越看中货品的款式，是否是新的、流行的，一般新款的货品便成为家居门店销售中大的卖点之一。