产地:广东
材质:q235
品牌:尚式货架
规格:1200*400*3000
用途:服装家居饰品百货
抗压强度:强
nome诺米货架已是成都步行街的一道风景线,伶俐饰品货架,名创优品货架,KM男装货架,thegreenparty货架,即让顾客感觉舒服,又能随时留意到他们的举动,一旦顾客发出需要沟通的信号,导购就要及时上前为他们介绍产品。
一般快时尚品牌可以选择1到2个导购作为门迎导购,门迎导购需要与过往顾客有目光接触,在看到顾客在门口观望或者在橱窗前停顿时,需要及时招呼请顾客入店。 nome诺米货架已是成都步行街的一道风景线,伶俐饰品货架,名创优品货架,KM男装货架,thegreenparty货架特别是店铺有活动的情况下,在和客人打过招呼之后要第一时间告知活动的具体内容以活动刺激顾客试穿。
1、纯粹闲逛型:这类顾客只是抱着进来看一看,满足一下好奇心,打发一下时间,没有购物的念头。
2、一见钟情型:原始动机,可能是闲逛,但遇见喜欢或心意已久的商品,就会掏钱购买,这时导购员应作出适合接近的时机。
3、胸有成竹型:他们出门的目的就是购物,自已想要什么都清清楚楚。进店后,表现的神闲气定,不太可能有冲动购买的可能,此时导购员要保持一定的距离,必要时才向顾客做出必要的说明,避免话太多,更不能紧跟在后面,以免引起顾客的反感。
6购客购物时的8个心理阶段变化过程及导购员行为
1、注视阶段;2、兴趣阶段;
3、联想阶段;4、欲望阶段;
5、比较阶段;6、信息阶段;
7、行动阶段;8、满足阶段;
8个阶段
心理变化过程
导购员行为
一注视
看到卖场陈例的皮鞋(多漂亮)等待时机接近
二兴趣皮鞋、细跟、纹路自然、线条简单把握时机说话
三联想想到办室同事穿起来和白色连衣裙搭配,非常自然。
第三步:服装卖场话术
导购:”好的,美女,您随意挑选,有需要的叫我一声就行。(等一分钟后,可以送水。理货或是其他接口走进顾客,并以轻松的口吻)”怎么样,您看中了什么,我帮你介绍一下吧?
顾客:”你们的那款产品看起来不错。“(或是顾客做出动作,如抚摸产品)
导购:‘美女,这款就是刚才跟您提过的我们品牌的主打产品,我给你简单介绍一下吧?”
顾客(二):没有什么喜欢的“ nome诺米货架已是成都步行街的一道风景线,伶俐饰品货架,名创优品货架,KM男装货架,thegreenparty货架(大多数的顾客回答都是这个样子的,这时导购可以顺水推舟)
导购:”美女,这款就是我刚才跟您提过的我们品牌的主打产品,我给您***的介绍一下吧,这样也可以节约节约您的时间,找出适合您要的。不知您比较关心娜方面的产品。
旺季时,我们则要注意提高顾客买单的速度和成交率,以便我们能够方便快速的服务下一位顾客。