销售及服务网点硬件及服务，及时发现并改正网点服务不足，客户满意度，留住老顾客，发展新顾客

温州畅嘉商务信息有限公司是***从事神秘顾客调研测评的服务供应商，是一家以神秘顾客调研测评为主，同时集门店检测、问卷调查、满意度测评为一体的***市场调研机构。我们为客户提供***的信息服务，致力于电力、通讯、家电、和房地产等行业领域的检测及研究。

我们拥有一整套***的服务理念，一支丰富、向上的调研团队及完善的项目概念、保密制度及良好的声誉。为地方相关企业单位提供市场调查研究、神秘顾客调查、消费者需求研究、满意度研究等。

神秘顾客

神密顾客的定义是：神秘顾客是第三方公司的人员，以普通消费者的身份，到客户公司的销售终端，通过购买产品、产品询问等行为，抽查销售终端人员的真实，运用***的记录工具，准确记录受访人员的现场，把这些信息完整地反馈给客户，帮助客户发现销售终端的不足！用一个形象的比喻：“神秘顾客”就像一个“森林中的啄木鸟”-从大树中，把害虫找出来，保证大树的健康成长！

通过神秘顾客暗访，能够真实反馈委托方服务终端的真实现状。顾客满意度和忠诚度，顾客重复购买监测设备使用情况—设备的监测和衡量服务的，顾客忠诚度