疫魔无情，人有情！为了帮助企业提高员工职业技能素质，稳定职工队伍，政府现对企业提供大额补助！有关于职业技能培训或者企业领取补贴的政府补贴的还没领到的可以联系我

企业疫情期间在线学习课程方案

杭州市西湖区优才职业技能培训学校是由西湖区人力资源社会保障局审批，  民政局备案的职业培训学校。优才教育托浙江大学、清华大学雄厚的教学、科研、师资及平台优势，整合社会***资源，以全国各级政机关领导于部、企事业单  位***管理人才、***技术人才培训为业，同时承办青少年游研学、移动课堂、  拓展训练、学历提升教育、创业创新、文旅投资等项目的综合性***教育机构。

为响应政府号召，帮助企业提高员工职业技能素质，稳定职工队伍。我校现 巳搭建线上培训平台，庄备各领域职业技能***教师，为浙江企业提供全系列服  务。学校正在加急开发课程， 目前已完成开发的课程如下：

1.     "互联网背景下的新技术应用“培训

2.     "销售精英职业技能提升“培训

3.     "计算机程序设计员技能提升“培训

4.     "客尸服务管理员办公职业技能“培训

5.     "商品营业员职业技能“培训

6.     "旅店服务员职业技能“培训

＊若以上课程内容暂无法满足企业需求，可额外提出，我们将优先为您开发相应  课程。

附： l 职 业技能课程具体方案

2.《浙人社发 [20 20] 9号浙江省人力资源和社会保障厅浙江省财政厅关于在疫情防控期间支持企业开展线上职业技能培训工作的通知》

 岗位技能培训案例展示 1：

“互联网背景下的新技术应用”培训方案

5G 学习专区  5G 技术特点及应用场景      74 分钟  录播

        5G 融合发展与联通 5G 创新能力     60 分钟  录播

        5G 新媒体业务创新与发展、60 分钟、录播

        5G 新媒体业务创新与发展、43 分钟、录播

        国内运营商 5G 战略布局、52 分钟、录播

        *** 5G 趋势分析及政策解读    、70 分钟、录播

        未来网络与 5G 发展前景    、80 分钟、录播

        沃分享——《5G 技术及业务发展情况介绍》直播公开课（上）、85 分钟 录播

        沃分享——《5G 技术及业务发展情况介绍》直播公开课（下）、46 分钟、录播

创新产品业务学区专区        5G“沃视频”产品介绍、48 分钟、录播

        蓝凌 OA 培训、53 分钟、录播

        全速前进让区块助力企业创新发展、51 分钟、录播

        沃分享——《区块技术与应用——区块产业发展及应用》、149 分钟、录播

        物联网安全管控要点、63 分钟、录播

        疫情小程序解决方案、55 分钟、录播

        智慧家庭业务发展现状&趋势、案例分析以及运营建议、50 分钟、录播

        中国联通家庭互联网“1+4+X” 产品体系介绍、44 分钟、录播

互联网化运营转型学习专区       

“不忘初心、牢记使命”转型路上坚定前行--中国联通互联网化运营转型（2.0）指导意见、138 分钟、录播

        “互联网+”带来“微时代”      53 分钟、录播

        “互联网+”带来的工业 4.0 变革     60 分钟、录播

        “互联网+”带来的商业模式民主化  58 分钟  录播

        沃分享——找到转型大门的 3 把金钥匙（上）、72 分钟、录播

        沃分享——找到转型大门的 3 把金钥匙（下）、52 分钟、录播

共计        21 门系列课程      1516 分钟、录播

岗位技能培训案例展示 2：

“销售精英职业技能提升”培训方案

销售技巧       

《***销售技巧》        147 分钟        录播

《消费者心理与营销技巧》        90 分钟  录播       

《带着做销售》    153 分钟        录播

《***人际互动》        125 分钟        录播       

《魅力职场 22 堂礼仪课》        210 分钟        录播

营销团队       

《游戏化激励》    78 分钟  录播       

《***沟通与执行》    169 分钟        录播

《部门经理日常绩效控制》        138 分钟        录播

《团队危机管理 8D》  90 分钟  录播       

《销售团队效率提升》        200 分钟        录播

渠道 与客户管理 

《销售人脉管理》        60 分钟  录播

《新老客户的维护与开发》        120 分钟        录播

共计        12 门系列课程      1580 分钟、录播

岗位技能培训案例展示 2：

“计算机程序设计员技能提升”培训方案

（课程正在剪辑，课程时长供参考）

开发技能       

《计算机程序与构造》        190 分钟        录播       

《编程语言实现》        223 分钟        录播       

《算法》        300 分钟        录播

《区块与行业应用》90 分钟录播     

《人工智能》        225 分钟        录播

疫情防控       

《新冠肺炎防控防疫》        90 分钟  录播       

《快乐工作享受职场》        90 分钟  录播       

《***沟通与执行》    169 分钟        录播       

《团队危机管理 8D》90 分钟    录播

共计        9 门系列课程        1467 分钟      录播

岗位技能培训案例展示 3：

“客户服务管理员办公职业技能”培训方案

办公技能       

《Excel2013》        253 分钟        录播       

《PPT2013 上》    169 分钟        录播       

《PPT2013 下》    290 分钟        录播       

《Word2010》       247 分钟        录播       

《Outlook2016 职场 ***》     189 分钟        录播

疫情防控       

《新冠肺炎防控防疫》        90 分钟  录播       

《快乐工作享受职场》        90 分钟  录播

《***沟通与执行》    169 分钟        录播       

《团队危机管理 8D》  90 分钟  录播

共计        9 门系列课程        1587 分钟      录播

 岗位技能培训案例展示 4：

“商品营业员职业技能”培训方案

服务体验专区       

《消费者需求分析》90 分钟      录播

《营销服务设计：客户体验》    213 分钟        录播       

《职场礼仪必修》        210 分钟        录播       

《防疫措施精细化》21 分钟      录播

销售能力专区       

《新零售门店业绩提升》    232 分钟        录播       

《***销售能力》        147 分钟        录播       

《大客户开发与策略》        322 分钟        录播       

《带着做销售》    153 分钟        录播

管理基础专区       

《第一次做管理》        173 分钟        录播

共计        9 门系列课程1561 分钟     录播

岗位技能培训案例展示 5：

“旅店服务员职业技能”培训方案

项目 1：《酒店服务标准与管理细节 10 讲 13 课时》累计 585 分钟

1.新时代酒店人的职业素养 2.酒店服务礼仪规范（上）

3.酒店服务礼仪规范（下） 4.大堂现场管理与规范

5.前台***服务案例              6.厨师的管理策略

7.酒店会员激励策略              8.酒店新零售促销策略

9.酒店员工培养与管理         10.酒店各部门考核办法      

项目 2：《客房品质服务 8 讲 11 课时》累计 495 分钟

1.疫情下的客房深度清扫  2.客服清洁标准与注意事项

3.经典案例：服务         4.酒店布草管理细节

5.服务中尴尬事情如何处理 6.客房 VIP 品质服务   

7.客房紧急事件处理              8.客房工程管理与维保

项目 3：《酒店疫情管理与安全管控 8 讲 11 课时》累计 495 分钟

1.防疫措施精细化管理 2.酒店线上营销活动策划

3.各部门接待客户注意事项 4.建立 24 小时应急处理

5.酒店设计温馨消毒提示     6.超级会员***策略

7．疫路由你 心理保健        8.餐饮文化与饮食安全

共计学习 32 课时，学习时长：1575 分钟。

浙江省人力资源和社会保障厅、文件

浙江江省财仪厅

浙人社发 [ 2020) 9 号

浙江省人力资源和社会保障厅浙江省财政厅关千在疫情防控期问支持企业开展

线上职业技能培训工作的通知

各市、县（市、区）人力社保局、财政局 ：

为切实做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，减轻企业负担， 根据***发展改革委办公厅等四部门 《关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情支持鼓励劳动者参与线上职业技能培训的通知》（发改办就业 ( 2020J 100 号）， 现就疫情防控期间支持企业开展线上培训的有关事宜通知如下：

一、培训对象。在受疫情影响期间 停工半停工的各类企业， 对职工（含在本企业的劳务派遣人员）开展的线上职业技能培训。平台企业（电商企业）以及新业态企业可参照执行。

二、培训方式和内容。企业可自主开展线上培训或委托线上

培训平台开展培训。线上职业技能培训内容由企业根据生产经营 实际需要，确定与企业主营业务相关的培训项目。企业可通过在 线直播、视频录播、实时互动、教师答疑、考核测试等形式安排 培训课程， 也可将适合线上授课、居家练习的实训课程纳入。

三、补贴申报流程。企业开展线上职业技能培训的， 向失业保险缴费地人力社保部门提交申请报告、培训方案，以及企业营 业执照等资质证明材料。培训方案包括企业名称、培训对象、培 训课程、培训时长、培训方式及平台、培训成本等，经人力社保 部门备案后开展线上培训。

企业按培训方案完成培训课程后，向人力社保部门提交以下 材料： 学员名册、签到记录、授课记录证明材料        、企业开户银行账户信息等，由人力社保部门审核公示无异议后，经同级财政部 门确认并在三个月内将培训费补贴核拨到企业提供的银行账户， 同时做好台账记录和信息反馈。

四、补贴方式和补贴标准 。此次线上培训补贴采取直补企业方式， 不得补给个人或培训机构 。补贴标准可按企业实际培训费

用不超过 95%的比例给予补贴， 原则上每人每个培训项目实际补贴的培训费用不超过 800 元。企业职工每人可享受不超过      3 次补贴（同一职业同一等级不可重复享受），在上一个培训项目结束后方可参加下一个培 训项目 ， 同一培训项目不得重复享受补贴             。线上培训成本可按企业自主开展线上培训的时长、开发费用、培训 运营成本等因素核定，或可按企业购买线上培训平台服务提供商 服务的***凭证核定。

五、补贴期限。本次补贴政策执行期限自我省重大突发公共

卫生事件 一级响应之日起， 至相关部门发布的疫情影响消除之日止。本通知下发前企业在疫情期间已开 展的线上职业技能培训， 经人力社保部门审核后可纳入补贴范围。各地也可根据企业恢复 生产经营的实际情况适当延长补贴期限。

六、其他事宜

1线 上培训补贴费用可从各地职业技能提升行 动专项资金中列支。

2.各地要统筹使用好职工教育培训经费和职业技能培训补贴，

加大线上职业技能培训力度，制定细化操作办法。对申领补贴的线上培训， 企业应确保有签到注册、学习记录和 答疑测试．， 学习 过程可查询、可追溯，并保存相应的档案材料备查。企业在受疫情影响期间不得私自组织或借机组织线下培训 、实训或评价活动。

3.各地应加强政策宣传工作，鼓励通过电话、网络、视频会议等方式，向企业提供政策解读、咨询等服务。要通过网上受理、 网络邮件、传真邮寄等方式，接受企业申报材料，引导帮助企业 开展线上培训工作。

4.各地要统筹线上培训和职业技能提升行动，做好企业线上培训的备案、补贴发放等信息的汇总统计，并及时报送线上培训工 作情况，培训人数纳入到职业技能提升行动统计范畴。

浙江省人力资源和社会保障厅办公室        2020 年 2 月 11 日印发