一个对产品都不了解的人 你有资格作销售人员吗？这是我的一个切身体会，亲身经历，今天和大家分享一下。其实主要是说的我自己，对自己失望透顶，真的不想找其它的原因，总而言之，对自己的产品都没有了解透，有什么资格作销售。

      其实在以前的贴子里我也写过，我不算是一个销售人员，顶多算是一个网络管理，管理着阿理平台的排名，管理着网站后台的更新，真正作为销售来说，还真的是很头疼呢！

      半月之前，有一个客户打来电话，问我们有没有链条生产，我一般的客户都是直接在旺旺上聊的，因为阿里上的手机号，是老板的手机，所以电话打不到我这里来，多多少少有打电话询问产品的，也是我在免费平台上发的信息，有的留的是我的手机号，接到这样的电话，我自然是很高兴，证明我的免费信息也是有收获的。双方彼此加了微信，客户发了他需要的链条图片，正好前几天，我们这里刚刚生产过这种类似的链条，只不过就是规格有点差别，因为是非标的，（节距100的链条属于非标定制的，没有现货）片厚，滚子直径等等一些数据都要准确后，我们才可生产。这些数据我是没有问题的，客户定做链条是要用来输送木材，粉碎大块木材，这里可能单凭说不太必，我发一张图片让大家看一下，这是客户发过来的图片

客户要的就是这种链条，这是他从其它的厂里拍到的图片，因为链条旧了，想要换新的链条，这种链条是要接成环形的来运转，两边是用链轮来传动的，链轮和链条要***配套的，否则运转不成功的。其实数据都很详细了，客户说架子距离是2.5，所以链条的距离应该是2.5*2+两边链轮的距离，开始客户说要5.4米，然后又说，多10公分吧，怕到时候短了，接不起来，其实这个时候，如果我懂内行的话，就应该告诉客户，5.5米长接不起圆形的，因为节距是100的，只有双数才是正好的可以接起来的，一个内节，一个外节，但是我忽略了这一点，没有和客户说明这个问题，就按照5.5米一条的距离给客户做了4条这样的链条。昨天客户打来电话，和我发了一通火，说链条接不起来。对于这件事，我很懊恼，真的是由于我的不懂行造成了这个后果的产生。还好，有缝补的机会，我们再为客户发上几节链条就可以了。

      经过这件事，深深感觉到自己对产品不懂的后果，不仅为客户带来不便，而且为自己的利益也是有大伤害的，本来是可以回头客的，经过这一次事情后，还会再来向我们订购产品吗？

      心塞啊！再有客户打电话给我，我真的不知道如何应对，心里产生了胆怯，害怕，老是害怕成交一个客户后，会有什么样的问题再出现。现在就怕接到客户的电话，因为不知道该如何跟客户交流。

      但是有句话大家都知道，“吃一堑长一智”，经历过这次错误，下次不会有同样的错误发生了。希望我这个猪脑子，可以让自己长长记性，不要再出错了。像我这么一个责任心强的人，犯了错误心里要内疚好多天的。