厦门蚂蚁搬家公司规范的搬家流程如下：

1．厦门蚂蚁搬家的搬家人员进入客户家使用礼貌用语，走路轻、说话轻、操作轻。

2．厦门蚂蚁搬家的搬家人员会仔细观察室内有无原始破损物品，对影响搬运的或易丢失的贵重物品先行协商处理，详细了解客户的需求，并做好记录，队长或带队人要对所搬运的物品的报价进行评估是否与报价单相符或相差太多，进行评估报价无误后再开展搬运工作。

3．厦门蚂蚁搬家的搬家人员将客户物品全部搬到楼下装车后，要通知客户检查室内、外所有物品是否全部已装上车，同意后开车去乙地，避免客户物品丢失。工作中做到精心组织，有序操作，分工协作，认真仔细服务周到。

4．厦门蚂蚁搬家的搬家人员在搬运工作中，要大小物品分开搬运，新工人从小件搬运，多跑几趟，也可边搬边学，如有遇到要拆卸的家具，留一人拆卸，在搬运之前先检查橱柜门、抽屉门是否会打开，搬运的时候抽屉门要朝上，避免滑出来打破，在搬衣柜、书柜、桌子等，避免用拖的方法，其他零散的小件物品或包包用绳子绑好或用大布包好，用背的、拿的都可，搬运临近结束前，2个人先装车，留一个人搬运零散的物品。装车时家具不能拖的，要轻台轻放，需要毛毯垫的***要铺毛毯，避免磨坏物品，工作中不可与客户发生争吵，规范、迅速、***、不偷工减料，做到工具和使用的设备齐全。

5．厦门蚂蚁搬家的搬家人员做到动作轻、心细、避免损坏客户的物品，如有损坏物品应照价赔偿，若获客户免赔谅解的，应表示感谢。

6．厦门蚂蚁搬家的搬家人员在工作结束后应请客户验收并填写（客户意见反馈卡），要客户评分。收拾好所带工具并主动请客户查验工具袋告辞。

7．厦门蚂蚁搬家的搬家人员在工作过程中，如遇到问题要及时与客户沟通，不得拖延时间。

8．厦门蚂蚁搬家的搬家人员工作期间严禁吸烟，严禁吃喝客户的东西。

厦门蚂蚁搬家公司对客户评分高的奖励，低分的给予罚款，员工给员工评分，每周开会总结上周有哪些做的不好或那位员工做的比较好的，哪些需要改进的，哪些需要注意的，一一做好记录，针对不足的地方，研究出好的方法去解决，做到及时发现及时解决。