服务承诺

公司对产品做出如下承诺：

1、 公司对所售产品的保修期为壹年.

2、 保修期期满后与用户签订维修护养协议,终身维护.

3、 公司服务宗旨:"客户第一",每位服务人员在执行售后服务时***坚持此原则,并愿意接受客户的监督。

4、公司提供24小时服务热线,服务人员均经过***人员培训，具备上岗资格。

5、 服务人员具备***素质及灵活迅速解决实际问题的能力,力求在短的时间内完成任务,尽量做到处理故障问题不超过24小

时,以减少客户的不便及损失.

6、 超过免费保修期后，因使用不当造成的工程产品损伤或损坏，将及时提供维修服务，仅收取配件费和差旅费。

7、 对客户的建议及投诉做到认真处理,在短的时间内答复客户,并及时提供解决方案.

8、定期寻访客户，虚心接受客户的意见和建议，努力改进工作，不断提高服务质量。

9、所售产品常年备有配件。

您的需求是我们的追求,您的建议是我们的动力!感谢您对京城金泰的支持，如果有什么意见或建议请联系我们!