人的心理与外在的身体语言密切相关。它们是相互的。身体语言可以看作是人内心心理的外在表现。换句话说，人的内心活动可以通过他们的言行、表情和习惯来表达。即使有些人掩盖得很好，他们也可以从他的言行中看到一些线索。

具体到客户的消费观念，也是如此。当客户第一次面对销售人员时，他们真正的内心活动可以通过他的表情、表情、行动等方面的变化来表现。

简而言之，客户的消费概念可以以多种方式表达出来。作为一名销售人员，应该善于发现和掌握这些信息，及时掌握和判断客户的心理，这对制定营销策略非常有帮助。

可以说，谁知道如何理解客户的心理，谁才能真正掌握客户的心，从而获得客户的青睐。

壹脉销客智能名片作为我国人工智能领域的杰作，其立足点是帮助销售人员更容易达成交易，从了解客户心理需求，充分了解客户心理开始。

在壹脉销客名片上，客户的每一个行为轨迹都可以与销售人员相关，如客户点击、浏览、共享、咨询等行为，将实时推送给销售人员，使销售人员判断并及时跟进；同时，系统可以自动沉淀在后台，生成公司的客户资源数据库。

使用壹脉销客的智能IM系统，销售人员也可以无障碍地与客户沟通。例如，客户通过朋友分享的名片进入销售人员的个人名片。客户先后查看了销售人员的个人信息、产品介绍和公司官方网站，特别是重复观看并加入购物车的主要产品。

当销售人员看到客户的行为如报告延迟时，他主动通过小程序的聊天窗口向客户发送聊天，介绍产品的优势、营销活动和服务政策。这些介绍正中客户下怀，很快就促成了这笔交易。

在整个过程中，双方都在陌生人的情况下进行。客户没有下载任何应用程序，也没有添加销售人员的微信朋友，这让客户感到非常安全和舒适。